I tuoi dati personali sono al sicuro con noi. 

I tuoi dati vengono utilizzati unicamente per perfezionare la tua esperienza d'acquisto con noi. Dal canto nostro ci assicureremo che i dati personali che ci fornirai restino al sicuro e che non ne venga fatto un uso improprio: sarai tu a decidere per cosa o quanto vuoi essere contattato e potrai modificare o cancellare la tua sottoscrizione in qualsiasi momento dovessi cambiare idea.
 

Proteggiamo la Tua Privacy

Qui a Contrado Imaging Limited abbiamo molto a cuore la protezione e la sicurezza dei nostri clienti e degli utenti che visitano il nostro sito. Il team di Contrado capisce l'importanza del trattamento dei dati personali e pertanto siamo sempre disponibili a rispondere a ogni vostro tipo di domande sulle modalità di protezione della Privacy sia tramite chat che riferendosi alla mail dedicata dataprotection@contrado.com (anche in Italiano).

Il controllore dei dati per tutti i nostri servizi, ovvero la società responsabile della vostra privacy, è Contrado Imaging Limited. 
 

Come vengono utilizzati i vostri dati personali

I vostri dati vengono utilizzati in modi differenti a seconda del tipo d'informazione. La seguente tabella mostra nel dettaglio cosa facciamo e perché.
 

Dettagli di contatto

Come usiamo i vostri dettagli di contatto	Perché?
Per consegnarvi il vostro acquisto	E' un'informazione indispensabile per procedere alla spedizione.
Per l'invio di messaggi SMS, e-mail o simili per aggiornarvi sui vostri ordini	Adempienza del contratto stipulato con voi, Utenti Finali, e per aggiornarvi su consegna/status
Per l'invio di informazioni relative nuovi prodotti o servizi tramite SMS o email	Per darvi informazioni sul nostro servizio, previa vostra autorizzazione. E' possibile cancellare sottoscrizione a questo servizio in qualsiasi momento.
Prevenzione e rilevamento frodi	Per prevenire e rilevare potenziali frodi ai danni del cliente finale ("voi") o di Contrado.
Visualizzazione annunci pubblicitari di Contrado mentre navighi sul web	Per tenerti aggiornato su ultimi prodotti e offerte.
Sapere cosa piace agli utenti e ai clienti del sito	Per superare la concorrenza e darti esattamente quello che cerchi

 

Informazioni di pagamento

In riferimento al codice di sicurezza della carta o CVV. La nostra azienda non conserva alcun codice in quanto conforme PCI e operante attraverso provider di pagamenti online sicuri.

Come utilizziamo le vostre informazioni di pagamento	Perché?
Per accettare pagamenti online e, all'evenienza, effettuare rimborsi	Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali
Prevenzione e rilevamento frodi	Per prevenire e rilevare potenziali frodi ai danni del cliente finale ("voi") o di Contrado.

 

Cronologia dei contatti con noi

Tutto ciò di cui abbiamo parlato al telefono, per chat/email o sui social media.
 

Come viene utilizzata la cronologia contatti	Perché?
Per fornire supporto e assistenza ai clienti	Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali e per darVi il miglior servizio possibile
Ai fini di formazione e addestramento	Per migliorare i nostri servizi e darvi la migliore assistenza possibile

 

Cronologia degli ordini effettuati e dei progetti salvati

Gli acquisti effettuati e i prodotti salvati nel carrello per un altro momento  
 

Come utilizziamo la cronologia degli ordini effettuati e dei progetti salvati	Perché?
Per venderti i tuoi prodotti	Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali
Per fornire assistenza e supporto ai clienti e per organizzare eventuali resi	Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali
Sapere cosa piace agli utenti e ai clienti del sito	Per superare la concorrenza e darti esattamente quello che cerchi.

 

Informazioni relative il dispositivo utilizzato e come viene utilizzato il nostro sito

Le informazioni che fornite automaticamente quando navigate nel nostro sito, incluso indirizzo IP, tipo di dispositivo, geolocalizzazione (se scegliete di condividerle) e informazioni sull'uso del sito.
 

Come utilizziamo le informazioni relative il dispositivo utilizzato e come viene utilizzato il nostro sito	Perché?
Per migliorare il nostro sito e le impostazioni standard d'uso come lingua e valuta	Per offrirti la migliore esperienza d'acquisto possibile.
Protezione del nostro sito web	Per prevenire e rilevare potenziali frodi ai danni del cliente finale ("voi") o di Contrado e per adempiere agli obblighi di contratto in materia di protezione dei dati sensibili.

 

Informazioni dei profili social che collegate a Contrado

Come vengono utilizzati i dati di collegamento di Twitter, Instagram e Facebook.

 

Come utilizziamo le informazioni dei profili social che collegate a Contrado	Perché?
Per permettervi di caricare files, effettuare l'accesso e utilizzare il nostro sito senza dover creare uno specifico profilo online	Per rendervi l'utilizzo di Contrado più semplice e per permettervi di acquistare gli articoli che volete.
Per darvi suggerimenti sui prodotti	Per permettervi di individuare più facilmente gli articoli che vi interessano.

 
Le vostre risposte ai sondaggi, concorsi e promozioni

Come utilizziamo le vostre risposte ai sondaggi, concorsi e promozioni	Perché?
Per poter svolgere sondaggi, concorsi e promozioni	Adempienza al contratto stipulato con voi utenti finali

Non siete tenuti a fornirci queste informazioni personali, ma se non lo fate potreste non essere in grado di acquistare da Contrado o di ricevere un servizio del tutto eccellente, viste le varie limitazioni.

Tutti i vostro dati personali vengono resi anonimi e aggregati a un corpus utilizzato per finalità di test informatici, ricerche, analisi dei dati e miglioramento del sito e dei nostri servizi. I dati utilizzati non identificano univocamente un cliente in particolare.
 

Condivisione delle tue informazioni

La nostra azienda valuta molto la vostra fiducia e pertanto non vendiamo o venderemo nessuna delle vostre informazioni personali ad aziende o a terzi. In ogni caso, per essere in grado di portare avanti il nostro servizio siamo tenuti a comunicare i vostri dati alle seguenti categorie di società come descritto a questa informativa:

• Le diverse società del gruppo Contrado, dato che alle volte i singoli rami del nostro gruppo sono responsabili per diverse attività (specialmente per quanto riguarda le licenze).

• Società che rendono possibile che ti venga recapitato il tuo ordine, come ad esempio fornitori di pagamenti online, fornitori di servizi internet, aziende che eseguono spedizione e imballaggio e corrieri che si occupano della consegna.

• Fornitori di servizi professionali online, come ad esempio agenzie di marketing, partner pubblicitari o servizi host di siti web che collaborano con noi per portare avanti la nostra attività.

• Agenzie di credito, forze dell'ordine ed enti per prevenzione frodi per evitare e agire in caso di attività fraudolente.

• Società approvate da utenti finali quali Social Media nel caso in cui decidiate linkare il profilo online Contrado a un altro profilo social preesistente e ai venditori del marketplace utilizzato per effettuare un ordine.

• Possiamo fornire i vostri dati ad aziende terze sotto forma di informazioni anonimizzate a fini analitici. Prima di rilasciare questi dati ci assicureremo che non possano essere riferibili al singolo cliente.

Comunicazioni commerciali

Aderendo, riceverai messaggi di marketing via posta, SMS e notifiche push per tenerti informato su ciò che stiamo facendo e per aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti. Utilizziamo il soft opt-in per l'email marketing rivolto ai nostri abbonati, garantendo che le loro preferenze siano sempre rispettate.

In Contrado, diamo priorità alla fornitura di informazioni pertinenti e preziose, tra cui nuove offerte e sconti, aggiornamenti sui prodotti, le ultime notizie, tendenze di prodotto e di settore, testimonianze, idee regalo, auguri stagionali, sondaggi di feedback sull'esperienza e la soddisfazione degli utenti e consigli personalizzati. Offriamo opzioni per gestire le tue preferenze e scegliere i tipi di aggiornamenti via email che desideri ricevere. Puoi disattivare o aggiornare le tue preferenze di comunicazione in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo Account personale oppure puoi annullare l'iscrizione a qualsiasi email del marketplace che ricevi da noi.

Tieni presente che i nostri sistemi integrati in Contrado Imaging potrebbero richiedere alcuni giorni per essere aggiornati completamente, quindi potresti continuare a ricevere messaggi da noi durante questo periodo di elaborazione.

La disattivazione dei messaggi di marketing non influirà sulle comunicazioni di servizi essenziali come gli aggiornamenti degli ordini o le notifiche relative alle attività per le quali hai espresso interesse.

Ci impegniamo a fornire comunicazioni significative che migliorino la tua esperienza con noi. In caso di domande o dubbi sulle nostre pratiche sulla privacy o su come utilizziamo le tue informazioni, contatta il nostro team di assistenza clienti.

Annunci di Contrado online

Contrado si avvale anche di annunci e pubblicità online per aiutare clienti e utenti a conoscere i propri prodotti.

Come molte altre aziende anche Contrado invia banner e pubblicità online durante la navigazione su siti terzi, e lo fa attraverso un complesso network e attraverso l'utilizzo di tecnologie online quali beacon, pixel, tag, cookies e identificatori di dispositivi mobili e attraverso servizi offerti da siti e social networks (un esempio è il pubblico personalizzato di Facebook).

I banner e gli annunci pubblicitari saranno basati su vostre informazioni in nostro possesso o sul vostro uso dei siti di Contrado o infine su precedenti banner o annunci pubblicitari di Contrado su cui avete recentemente cliccato.
 

Keeping your information

I vostri dati personali verranno conservati nel nostro sistema fintanto che avrete un account presso Contrado o, per poter erogare i nostri servizi a seguito di un contatto diretto con l'assistenza clienti, fintanto che sia necessario per fornire il supporto richiesto o per motivi di analisi di dati.

Potremmo conservare alcuni dati personali anche a seguito della chiusura del proprio account (o quando non sia più necessario ai fini dell'erogazione dei nostri servizi) solo qualora fosse ragionevolmente necessario per adempiere a requisiti legali e normativi, risolvere dispute o prevenire frodi e ogni tipo di abuso nella garanzia e nel rispetto dei nostri Termini e Condizioni d'uso.
 

I vostri diritti

Avete molti diritti per quanto riguarda le vostre informazioni personali:

• Il diritto di essere informato quanto le vostre informazioni personali vengono utilizzate (esempio: queste comunicazioni)
• Il diritto di accesso alle vostre informazioni personali in nostro possesso
• Il diritto di richiedere la correzione di vostre informazioni non accurate (per la maggior parte semplicemente attuabile tramite la pagina "I miei dati" del vostro profilo online)
• Il diritto di richiedere che, in determinate circostanze, i vostri dati vengano rimossi dal nostro sistema o che ne venga ridotto o interrotto l'utilizzo o la raccolta.
• Il diritto di interrompere la ricezioni di comunicazioni commerciali (attraverso la sezione "I miei dati") o la revoca dell'autorizzazione all'elaborazione dei propri dati in qualsiasi momento.
• Il diritto di trasferimento di parte o della totalità dei dati del cliente al cliente o ad aziende terze o altri fornitori di servizi.
• Il diritto di presentare reclamo davanti al garante della privacy - nello UK, Information Commissioner's Office.

Per esercitare diritti, presentare reclami o per qualsiasi informazione inerente gli stessi, si prega di contattare il servizio clienti.
 

Modifiche alle regolamentazioni della protezione della privacy

Contrado si riserva il diritto di effettuare modifiche a questa pagina a propria discrezione per meglio riflettere le modalità di protezione privacy ed elaborazione dei vostri dati.

Nel caso si eseguano modifiche significative queste verranno messe in risalto direttamente sui siti o in altri servizi Contrado, o ne verrà diffusa comunicazione attraverso mezzi quali e-mail/SMS, di modo che il cliente possa esaminare tali modifiche previo ulteriore utilizzo di Contrado e dei suoi servizi.

Cookies di CONTRADO

Come molti altri, anche il nostro sito utilizza Cookies.

Cookie	Descrizione
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Cookies di terze parti utilizzate su Contrado

Oltre ai nostri cookies vengono anche utilizzati cookies di terze parti da altri siti quali social networks e servizi di rendicontazione e analisi web. Puoi trovare informazioni inerenti questi cookies nella sezione qui sotto:

Cookie	Descrizione
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Come contattarci

Siamo sempre interessati alle opinioni dei nostri clienti (specialmente in caso di dubbi o in caso di reclami che ci aiutino a migliorare il nostro servizio)

Per questo vi invitiamo a contattarci in caso di:

• Domande inerenti l'informativa di cui sopra
• Revoca totale o parziale dell'autorizzazione all'utilizzo dei vostri dati
• Esercizio di uno dei diritti di cui sopra o nel caso di reclami

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V.100000003 10/Jul/2024